(1) Definities

1.1 Cliënt: De persoon die gebruik maakt van de diensten van de praktijk Mamabloom.

1.2 Praktijk: De onderneming Mamabloom die zwangerschapsmassages en postpartum massages en behandeling aanbiedt.

1.3 Therapeut: De professional die de massages uitvoert, Simone Verkaik.

(2) Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en overeenkomsten tussen de praktijk en de cliënt.

2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

(3) Afspraken en Annuleringen

3.1 Afspraken kunnen telefonisch, per e-mail, per whatsapp bericht of via de website worden gemaakt.

3.2 Annuleringen dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden doorgegeven. Bij niet tijdige annulering behoudt de praktijk zich het recht voor om de volledige kosten van de afspraak in rekening te brengen. Dit geldt niet bij een situatie van onmacht van een cliënt, bijv door een bevalling.

(4) Betaling

4.1 Betaling dient direct na de behandeling te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.

4.2 De tarieven voor de massages staan vermeld op de website in euro’s en inclusief de wettelijke BTW indien anders aangegeven en kunnen periodiek worden aangepast.

(5) Gezondheid en Veiligheid

5.1 Met het boeken van een massage of behandeling gaat de praktijk ervan uit dat de cliënt fysiek en mentaal gezond is en verantwoordelijkheid draagt over haar gezondheid.

5.2 De cliënt is verplicht om de therapeut voor aanvang van de behandeling te informeren over eventuele gezondheidsproblemen, medicatiegebruik en/of zwangerschap gerelateerde complicaties.

5.3 De therapeut behoudt zich het recht voor om een behandeling te weigeren indien er gezondheidsrisico’s worden vermoed.

5.4 De behandelingen die de praktijk aanbiedt zijn geen medische behandelingen en dienen enkel ter ondersteuning van het welzijn van de cliënt.

(6) Verantwoordelijkheid en Aansprakelijkheid

6.1 De massagepraktijk is niet aansprakelijk voor schade, verlies of letsel als gevolg van een behandeling, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

6.2 De klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het tijdig consulteren van een arts of specialist bij gezondheidsklachten.

(7) Privacy

7.1 Persoonlijke gegevens van de klant worden vertrouwelijk behandeld en niet verstrekt aan derden, tenzij met uitdrukkelijke toestemming van de cliënt.

7.2 De praktijk conformeert zich aan de geldende wet- en regelgeving met betrekking tot gegevensbescherming.

(8) Klachten

8.1 Klachten over de dienstverlening dienen binnen 7 dagen na de behandeling schriftelijk te worden ingediend.

8.2 De praktijk zal de klacht binnen 14 dagen na ontvangst in behandeling nemen en schriftelijk reageren.

(9) Wijzigingen en Aanpassingen

9.1 De praktijk behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

9.2 Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding bekend gemaakt via de website of per e-mail aan de cliënt.

(10) Toepasselijk Recht en Geschillen

10.1 Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomst tussen de massagepraktijk en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

10.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de massagepraktijk is gevestigd.

Contactgegevens

Massagepraktijk Mamabloom voor Zwangerschaps- en Postpartum Massages en Behandelingen

Telefoon: 06-11259776
E-mail: simonemadhu@gmail.com
KVK nummer: 77540573